TYC GUARDA COMPRAS MALLPLAZA

Le damos la bienvenida al servicio de Guarda Compras de Mallplaza Egaña y Mallplaza Los Domínicos, propiedad de Nuevos Desarrollos S.A. (en adelante “la Empresa”), que proveerá a los Usuarios (en adelante e indistintamente “Usted” o “el Usuario”) de un servicio para guardar bolsas y compras de acuerdo a los Términos y Condiciones de Uso (en adelante “los Términos”) descritos en este documento, los que deberán ser cumplidos por Usted.

1. Como acceder al Servicio

Para dar inicio a tu experiencia con nuestro Guarda Compras, primero debe ingresar sus datos a través de la plataforma que Mallplaza disponga para esto.

Para acceder al servicio usted deberá:

Mallplaza, en cada uno de sus centros comerciales, aplica las instrucciones de seguridad encomendadas por la entidad administrativa correspondiente y es constantemente supervisada al efecto. En ese sentido, en caso de existir robos o extravíos de las pertenencias dejadas por medio del sistema descrito en el presente instrumento, Mallplaza sólo cubrirá hasta UF 8 por cada cliente que realice una entrega, luego de acreditar el valor de las pertenencias extraviadas.

2. Aceptación de los términos y condiciones.

Para todos los efectos legales, se entiende que el Usuario, tan solo al acceder o utilizar el servicio Guarda Compras, reconoce haber leído, entendido y aceptado los Términos y condiciones establecidos en este documento. En consecuencia, si Usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones de este servicio, por favor, no haga uso del mismo.

La Empresa se reserva el derecho, a su discreción, de modificar, adaptar o actualizar los Términos y Condiciones, sin previo aviso, notificando al efecto a los Usuarios. La versión actualizada de los Términos y Condiciones se encontrará disponible al momento de registrarse, y producirá sus efectos desde la aprobación para el registro por el Usuario.

3. Descripción del Servicio.

Mallplaza proporciona el servicio de Guarda Compras por un tiempo limitado a todos los Usuarios(as) que acepten estar en conocimiento de los términos y condiciones.

El servicio de Guarda Compras se entregará en el respectivo Módulo o a través de los Anfitriones Móviles ubicados en el Centro Comercial, que estarán equipados para guardar sus compras en Mallplaza Egaña y Los Domínicos. Para utilizar el servicio deberá primero solicitarlo a través de https://guardacompras.cl/ para después registrar sus datos y finalmente entregar sus compras. El procedimiento será a través del registro de sus datos personales que a lo menos serán: Nombre, Rut, Teléfono de contacto móvil y correo electrónico. Podrán agregarse nuevos antecedentes solicitados para perfeccionamiento del sistema. El mínimo de tiempo para solicitar el retiro de los bienes entregados será de 30 minutos.

Luego del registro de usuario y compras, el usuario recibirá un voucher y un correo que será el comprobante del uso del servicio. Para retirar sus bolsas deberá solicitarlas con 10 minutos de anticipación para preparar su entrega en el Módulo Guarda Compra. Esto deberá realizarlo a través del correo que le llegó con su código único, en el link adjunto. En caso de no tener acceso a red o a su correo electrónico, deberá presentar su cedula de identidad o pasaporte que acredite su identidad.

Asimismo, el usuario comprende y acepta que el servicio puede incluir comunicaciones por parte de Mallplaza con los mismos, como llamadas telefónicas para ubicación de clientes solicitando servicio en un lugar en particular y anuncios de servicios, mensajes administrativos que se consideran parte del uso del servicio y que Usted NO podrá optar por no recibirlas.

La Empresa no será responsable hacia Usted o terceras partes por ninguna modificación, suspensión o interrupción del servicio.

4. Registro de cuenta de usuario

Para el registro, Usted se obliga a:

  • Proveer información fidedigna, correcta, actual y completa acerca de su persona.

  • En caso que el Usuario no cumpla con estas obligaciones, no podrá acceder al uso del servicio.

    Del mismo modo, la empresa declara desde ya que todos los datos obtenidos serán tratados como datos sensibles al efecto y que dispondrá de los mecanismos pertinentes para que los participantes puedan solicitar su exclusión de la base respectiva, de forma oportuna.

    La empresa se compromete a respetar la disposición vigente relativa a los datos personales de las personas físicas que intervengan en la página, en especial lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter personal (“LOPD).

    5. Información Relevante

    El sitio de Guarda Compra no garantiza al Usuario:

  • Acceso y uso continuado e ininterrumpido del Sitio, este puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o por cualquier otra circunstancia ajena al Sitio
  • El Sitio no será responsable por los eventuales daños y perjuicios que pudieran derivarse del conocimiento o utilización de la información publicada o contenida en él.
  • El Sitio tiene plena libertad para editar o eliminar las opiniones de Usuarios que contengan mensajes obscenos, de mal gusto, difamatorios, contrarios al honor, la libertad, las creencias religiosas, el respeto de las etnias y de las personas en general o que, de cualquier otra manera pudieran perjudicar la imagen del Sitio o de las marcas aludidas en sus opiniones. Asimismo, por estos mismos motivos, el Sitio podrá editar o eliminarlas imágenes cargadas por los Usuarios.
  • El sitio podrá ser suprimido en cualquier momento y la información aquí difundida podrá ser modificada, total o parcialmente, sin aviso previo, no generándose en ninguno de los casos derecho a indemnización alguna a favor de terceros.
  • 5. Contacto

    La Empresa se reserva el derecho a determinar la forma y los medios de proporcionar notificaciones a los Usuarios.

    Mediante los presentes términos y condiciones el cliente acepta expresa e inequívocamente que su correo electrónico sea incluido en la base de contactabilidad permanente de Mallplaza.

    7. Vigencia de los términos

    Estos Términos y Condiciones tendrán un plazo de vigencia hasta el 31 de diciembre de 2018, pudiéndose ampliar de acuerdo a las Partes. No obstante lo anterior, el Sitio tiene derecho modificarlos o a poner término a la vigencia de los mismos en cualquier momento.

    8. Limitación de la responsabilidad

    En caso de extravíos de pertenencias al interior o durante el traslado de los bienes entregados por los clientes, la Empresa cubrirá solo hasta $200.000 por bolsa contenedora. El valor a devolver dependerá de boletas que acrediten valor de productos insertos en las bolsas contenedoras y el correcto registro de dichas bolsas. Dicho esto, NO se recomienda utilizar el servicio si productos a guardar exceden este valor tope.

    9. Notificaciones

    La Empresa se reserva el derecho a determinar la forma y los medios de proporcionar notificaciones o mecanismos de comunicaciones a los Usuarios registrados. Así como también Usted acepta recibir avisos electrónicamente si así lo determina la Empresa para promover campañas, ofertas, etc.

    10. Jurisdicción y solución de controversias

    Los Términos y Condiciones de Uso se rigen por las leyes chilenas.

    Cualquier dificultad o controversia que se produzca entre los contratantes respecto de la aplicación, interpretación, duración, validez o ejecución de este contrato o cualquier otro motivo será sometida a mediación, conforme al Reglamento Procesal de Mediación del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago, vigente al momento de solicitarla.

    En caso de que la mediación no prospere, la dificultad o controversia se resolverá mediante arbitraje con arreglo al Reglamento Procesal de Arbitraje del mismo Centro, que se encuentre vigente al momento de solicitarlo.

    Las partes confieren poder especial irrevocable a la Cámara de Comercio de Santiago A.G., para que, a petición escrita de cualquiera de ellas, designe a un árbitro arbitrador en cuanto al procedimiento y de derecho en cuanto al fallo, de entre los integrantes del cuerpo arbitral del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago.

    En contra de las resoluciones del árbitro no procederá recurso alguno. El árbitro queda especialmente facultado para resolver todo asunto relacionado con su competencia y/o jurisdicción.

    Los presentes términos y condiciones se sujetan a las normas señaladas en este instrumento y además, en lo relativo a tratamiento de datos personales, a las políticas de tratamiento de datos personales de Mallplaza.